Centro de ayuda
Cuando finalizás la compra de un curso, podés acceder de dos formas:
Opción 1:
Desde la pantalla final de compra, haciendo click en el botón “Mi cuenta”. Ahí vas a ver los cursos que adquiriste.
Opción 2:
Desde el menú de la web, hacé click en “Iniciar Sesión” y luego ingresá tus datos (usuario o mail + contraseña).
Una vez dentro, vas a ver las miniaturas de los cursos a los que estás inscripto. Haciendo click sobre el nombre de cada uno, accedés a todo su contenido.
Después de realizar tu compra, vas a recibir dos correos:
1.Confirmación del pedido: Detalles del curso, método de pago y valor.
2.Datos de acceso: Usuario y contraseña para ingresar a la plataforma.
Usá esos datos para iniciar sesión desde “Iniciar Sesión”.
Las clases están grabadas, así que podés comenzar a verlas de inmediato.
El correo con el asunto «¡Se ha creado tu cuenta en…» incluye el link para generar tu contraseña.
Revisá también las carpetas de spam, promociones o notificaciones.
Si no lo encontrás, podés restablecer tu contraseña desde la opción “¿Olvidaste tu contraseña?” en la sección “Mi cuenta”.
Para restablecerla:
1.Ingresá a “Iniciar Sesión”
2.Hacé click en “¿Olvidaste tu contraseña?”
3.Escribí tu correo (el mismo con el que te registraste) y seguí las instrucciones del mail que vas a recibir.
Si solo querés cambiarla por comodidad, también podés hacerlo desde tu escritorio, en la pestaña “Ajustes”.
Podrás realizar el pago con tarjeta de débito, crédito, dinero en tu cuenta de de Mercado Pago (desde Argentina) o PayPal (desde el resto del mundo).
Una vez que completes el pago, vas a recibir un correo con tu usuario y contraseña para acceder al contenido del curso.
Durante el proceso de pago, en el paso final (checkout), vas a ver el campo “Código de cupón”.
1.Ingresá el código (respetando mayúsculas/minúsculas y sin espacios).
2.Hacé click en “Aplicar”.
3.El descuento se verá reflejado en el monto total.
Sí, podés comprar un cupón de regalo. Escribinos a alephinstituto2025@gmail.com y te contamos cómo hacerlo.
Sí, podés acceder desde computadora, tablet, celular o TV.
Recordá que tu acceso es personal e intransferible.
Si se detecta uso compartido, el sistema puede bloquear tu cuenta automáticamente.
Desde “Mi cuenta” > “Ajustes” podés modificar tus datos personales (nombre, contraseña, etc.).
El correo electrónico no puede cambiarse, ya que está asociado a tu cuenta.
Si tenés algún inconveniente, escribinos y te vamos a ayudar.
Por correo: alephinstituto2025@gmail.com
O por whatsapp al +54 9 11 4440 3987
